REGULAMIN

Regulamin sklepu internetowego ALTERTONATIVE

Cześć!

Nazywam się Marcelina Polniak i prowadzę działalność gospodarczą pod firmą ALTIVE Marcelina Polniak. Za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.altertonative.com prowadzę sprzedaż produktów cyfrowych oraz organizuję szkolenia i warsztaty stacjonarne.

Poniżej znajdziesz regulamin, w którym zawarte zostały informacje m.in. o zasadach składania zamówień, zawierania umów, formach płatności, dostawie produktów, zasadach udziału w szkoleniach stacjonarnych oraz postępowaniu reklamacyjnym.

W razie jakichkolwiek pytań możesz skontaktować się ze mną pod adresem e-mail: altertonative@gmail.com.

Pozdrawiam i życzę udanych zakupów Marcelina Polniak


§ 1

Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  1. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera umowę ze Sprzedawcą.

  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  3. Regulamin – niniejszy regulamin dostępny pod adresem https://altertonative.com/regulamin-sklepu.

  4. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://www.altertonative.com/sklep.

  5. Sprzedawca – ALTIVE Marcelina Polniak, ul. Józefa Chełmońskiego 7/E47, 63-100 Śrem, NIP: 6961870797.

  6. Produkt cyfrowy – treści cyfrowe w postaci m.in. e-booków, materiałów PDF, materiałów edukacyjnych lub wideo sprzedawanych za pośrednictwem Sklepu.

  7. Szkolenie / Warsztaty – odpłatne szkolenia lub warsztaty organizowane stacjonarnie, w określonym miejscu i terminie, których szczegóły każdorazowo wskazane są w opisie oferty.

§ 2

Postanowienia wstępne

  1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów cyfrowych oraz sprzedaż miejsc na Szkoleniach i Warsztatach.

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego.

  3. Do dokonania zakupu niezbędne są:

    1. dostęp do Internetu,

    2. standardowy system operacyjny,

    3. standardowa przeglądarka internetowa,

    4. aktywny adres e-mail.

  4. Do korzystania z Produktów cyfrowych konieczne jest dodatkowo posiadanie oprogramowania umożliwiającego otwieranie plików PDF lub odtwarzanie plików wideo.

  5. Kupujący nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem.

  6. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

  7. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto.

§ 3

Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na umożliwieniu zawarcia umowy sprzedaży Produktów cyfrowych oraz umowy o udział w Szkoleniach i Warsztatach.

  2. Usługi te są nieodpłatne, natomiast odpłatne są umowy sprzedaży.

  3. Sprzedawca stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych.

  4. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu można zgłaszać na adres e-mail: altertonative@gmail.com. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§ 4

Prawa własności intelektualnej

  1. Produkty cyfrowe stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

  2. Kupujący nabywa prawo do korzystania z Produktu cyfrowego wyłącznie na własny użytek.

  3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie Produktów cyfrowych osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy.

§ 5

Zawieranie umowy

  1. W celu zakupu Produktu cyfrowego lub miejsca na Szkoleniu Kupujący:

    1. wybiera ofertę,

    2. przechodzi do formularza zamówienia,

    3. podaje wymagane dane,

    4. dokonuje płatności.

  2. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności.

  3. Potwierdzenie zakupu przesyłane jest na adres e-mail Kupującego.

§ 6

Dostawa produktów cyfrowych

  1. Dostawa Produktów cyfrowych następuje drogą elektroniczną, poprzez przesłanie linku lub dostępu na adres e-mail Kupującego.

  2. Dostawa następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 72 godzin od zaksięgowania płatności.

§ 7

Szkolenia i warsztaty stacjonarne

  1. Szczegóły dotyczące Szkolenia lub Warsztatów, w tym termin, miejsce, program i czas trwania, każdorazowo wskazane są w opisie oferty.

  2. Zakup miejsca na Szkoleniu jest równoznaczny z rezerwacją miejsca.

  3. Liczba miejsc może być ograniczona.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odwołania Szkolenia z ważnych przyczyn, o czym Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany, a wpłacone środki zostaną zwrócone.

§ 8
Odstąpienie Konsumenta od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni, z wyjątkiem umów:

    1. o dostarczanie treści cyfrowych, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za zgodą Konsumenta,

    2. o udział w Szkoleniach i Warsztatach, jeżeli dotyczą one wydarzeń z określoną datą.

§ 9

Reklamacje i odpowiedzialność

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktów cyfrowych z umową.

  2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną.

  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§ 10

Dane osobowe i pliki cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane zostały w polityce prywatności i plików cookies dostępnej pod adresem https://altertonative.com/polityka-prywatnosci .

§ 11

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami o dostarczenie treści cyfrowych na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.

2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:

1) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
2) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Kupującym a Sprzedawcą,
3) skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.

4. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://polubownie.uokik.gov.pl.

5. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług. 

§ 12

Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen produktów w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.

2. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy. 

3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2026.